Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2026 — Applicable en Belgique (RGPD UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de la soumission du formulaire de contact sur ag-digitalhub.eu, nous collectons uniquement les informations que vous renseignez :

• Prénom — pour personnaliser notre prise de contact
• Numéro de téléphone — pour vous rappeler dans les 24h si vous le souhaitez
• Adresse email — pour vous envoyer notre réponse et la confirmation de réception
• Service souhaité — pour orienter notre proposition (site web, automatisation, RDV, audit)
• Description du projet — champ optionnel, pour préparer notre échange

Lorsque vous utilisez l'outil d'audit gratuit de votre présence en ligne, nous collectons :

• Adresse email — pour vous envoyer le rapport d'audit
• URL de votre site web — pour l'analyser
• Ville — champ facultatif, pour situer le contexte

L'audit consiste à consulter les pages publiques du site que vous indiquez et à mesurer sa vitesse de chargement. Aucune donnée n'est extraite de zones protégées par mot de passe.

Lorsque vous utilisez l'assistant conversationnel (la bulle de discussion en bas de page), nous traitons :

• Le texte que vous saisissez et les quelques messages précédents de la conversation — pour que l'assistant puisse vous répondre de façon cohérente

Ce texte est transmis à notre serveur d'automatisation (n8n, hébergé par nos soins dans l'Union européenne) puis au modèle de langage de Mistral AI (société française, serveurs dans l'Union européenne) qui rédige la réponse. Merci de ne pas saisir de données personnelles ou confidentielles dans cette conversation — utilisez le formulaire de contact pour cela. Les échanges ne sont pas rattachés à votre identité et ne servent pas à entraîner de modèle.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine, opinions, etc.).

Ce site mesure sa fréquentation avec Umami, une solution que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur situé dans l'Union européenne. Umami ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun identifiant publicitaire ni traceur inter-sites. Les statistiques produites sont agrégées et anonymes : page consultée, site référent, pays, type d'appareil et navigateur.

Votre adresse IP n'est jamais enregistrée : elle est utilisée de façon transitoire pour déterminer le pays, puis convertie en un identifiant de session haché, non réversible et renouvelé chaque jour. Aucun profil individuel n'est constitué et aucune donnée n'est transmise à un tiers.

Ce traitement ne reposant sur aucun cookie ni aucune donnée à caractère personnel, il ne requiert ni consentement préalable ni bandeau de cookies (Art. 5.3 de la directive ePrivacy et Art. 6.1.f RGPD — intérêt légitime à mesurer l'audience de notre site).

3. Finalités et base légale

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec AG Digital Hub, conformément aux recommandations de la CNIL et de l'APD belge pour la prospection B2B.

Si une relation contractuelle est établie, vos données sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées 7 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale comptable belge).

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière permanente.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par AG Digital Hub pour assurer le suivi de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises à :

• Hostinger International Ltd — hébergeur du site et de notre messagerie (serveurs UE), aux fins de stockage technique et d'acheminement de nos emails
• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — uniquement dans le cadre de l'outil d'audit : (a) l'URL publique du site que vous soumettez est transmise à l'API Google PageSpeed Insights pour mesurer sa vitesse de chargement ; (b) le résultat de l'audit (adresse email, URL, ville, score) est enregistré dans un document Google Sheets qui nous sert de suivi. Ces traitements sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont utilisées pour aucune autre finalité.
• Mistral AI SAS (France) — uniquement si vous utilisez l'assistant conversationnel : le texte de vos messages est transmis à son modèle de langage, opéré sur des serveurs situés dans l'Union européenne, pour produire la réponse affichée. Aucune donnée d'identification ne l'accompagne, et ces échanges ne servent pas à entraîner de modèle.
• Notre serveur d'automatisation (n8n) — instance que nous hébergeons nous-mêmes dans l'Union européenne. Elle achemine les demandes d'audit et les messages de l'assistant entre ce site et les services ci-dessus.
• Notre outil de mesure d'audience (Umami) est hébergé sur notre propre serveur ; nos polices de caractères sont servies depuis ce site. Aucune autre donnée n'est transmise à un service tiers.
• Autorités compétentes — uniquement si une obligation légale l'impose

6. Transfert hors UE

Vos données de contact et d'audit sont hébergées par Hostinger sur des serveurs localisés dans l'Union Européenne. Nos statistiques de fréquentation sont traitées par une instance Umami que nous hébergeons dans l'Union européenne. Google Analytics et Google Tag Manager, précédemment utilisés sur ce site, ont été entièrement retirés en août 2026.

Les messages envoyés à l'assistant conversationnel sont traités par notre serveur n8n et par Mistral AI, tous deux situés dans l'Union européenne : ce traitement n'implique aucun transfert hors UE.

Seule exception : lorsque vous utilisez l'outil d'audit, l'URL publique de votre site est envoyée à l'API Google PageSpeed Insights, opérée par Google LLC (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et ne concerne que l'adresse du site — aucune donnée personnelle (email, nom) n'est transmise.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email : contact@ag-digitalhub.eu. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Transport chiffré via HTTPS (TLS) avec HSTS activé
• En-têtes de sécurité HTTP (CSP, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options)
• Accès aux données restreint au seul responsable du traitement
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Hostinger, UE)
• Protection anti-spam et limitation de débit sur les formulaires (contact et audit)

9. Autorités de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence :

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, réglementaires ou opérationnels (notamment lors de l'immatriculation BCE/TVA). La date de "dernière mise à jour" en haut de page sera modifiée en conséquence.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@ag-digitalhub.eu